Hjälpcenter

Boendeägaren/uthyraren vill lägga till en avgift till min bokning – vilka alternativ har jag?

Om en extra avgift inte ingår i priset vid tidpunkten för din bokning kan ägaren skicka dig en ändringsbegäran för hyreskostnaden eller för att lägga till en avgift. Den extra avgiften kan tillämpas om du tar med ett husdjur eller för att täcka rengöringskostnader som inte har diskuterats tidigare.

 

Du får en e-postavisering där du ombeds granska de önskade ändringarna och godkänna eller avvisa dem inom 48 timmar.

 

Avbokas min bokning om jag inte godkänner ändringarna?

Du har ingen skyldighet att godkänna den nya avgiften från ägaren eller hyresvärden. Om du inte vidtar någon åtgärd förblir bokningen oförändrad.

 

Om du är orolig för hur ditt svar kan påverka din bokning kan du kontakta ägaren direkt via inkorgen för uthyrning.

 

Om ägaren bestämmer att bokningen måste avbokas:

Ägaren bör utföra avbokningen på sin sida för att garantera att du får en fullständig återbetalning. Om du avbokar bokningen själv gäller ägarens avbokningsregler. Du hittar en sammanfattning via inkorgen för uthyrning.

Var denna artikel till hjälp?