Hjälpcenter

Sök i vårt hjälpcenter

Hur gör jag som ägare eller chef om jag vill svara på ett omdöme på mitt objekt?

TripAdvisor Support -

Bra fråga! Ett svar från företaget på ett omdöme är ett bra sätt att dela med dig av dina åsikter till resenärer som besöker ditt objekt.

För att skriva ett svar från företaget loggar du in på hanteringscentret och väljer Skriv ett svar från företaget under Snabblänkar.

Här är några förslag på vad som bör ingå:

  • Tacka gästen för att han eller hon har tagit sig tid att ge feedback
  • Lyft fram det positiva och nämn uppgraderingar eller förbättringar som kan vara av intresse för återkommande eller potentiella gäster
  • Besvara eventuella klagomål och förklara vad du har gjort för att hantera dem
  • Var artig och professionell och se till att ditt svar uppfyller våra riktlinjer.

 

För närmare information om varför och hur man ska skriva svar från företaget, se våra tips och vår guide.

För att ditt svar från företaget ska kunna läggas upp måste det uppfylla våra riktlinjer. Om det följer riktlinjerna kommer det normalt sett att publiceras inom några arbetsdagar och du får då ett meddelande om detta.

Har du inte registrerat dig som ägare än? Gå in på TripAdvisor.se/Owners för att komma igång.

Om din verksamhet har registrerats via FlipKey eller Holiday Lettings måste du skicka in ditt svar via deras webbplatser.

TripAdvisor förbehåller sig rätten att när som helst ta bort omdömen och svar från företaget efter eget gottfinnande. Omdömena som läggs upp på TripAdvisor består av individuella och högst personliga åsikter. Åsikterna som uttrycks i omdömen kommer från TripAdvisors medlemmar, inte från TripAdvisor LLC. Vi står inte bakom någon av de åsikter som uttrycks av recensenter eller i svar från företag. Vi har ingen koppling till någon av de verksamheter som listas eller har omdömen på vår webbplats. I enlighet med vår sekretesspolicy offentliggör TripAdvisor ingen personlig kontaktinformation.