Hjälpcenter

Sök i vårt hjälpcenter

Våra riktlinjer för omdömen från resenärer

TripAdvisor Support -

Vi vill gärna att du delar med dig av dina reseupplevelser och värdesätter dina bidrag till vår webbplats! Samtidigt är det viktigt för oss att se till att TripAdvisor är en säker och tillförlitlig källa för våra användare världen över. För att hjälpa oss med detta och för att se till så att ditt omdöme blir publicerat så snabbt som möjligt ber vi dig se till att omdömena är: 

Familjevänliga

Eftersom vi vill ha en säker och familjevänlig miljö tillåter vi inte svordomar eller vulgära uttryck i omdömen. Vi avvisar även omdömen som innehåller sexuella kommentarer, uttalanden som präglas av hat, fördomsfulla kommentarer, hot eller personangrepp. Så se till att dina omdömen är lämpliga för barn och ungdomar! Omdömen som innehåller beskrivningar av deltagande i olagliga aktiviteter, inklusive sådant som förespråkar eller beskriver droganvändning i strid mot lokala lagar kommer att tas bort. Vi publicerar bara omdömen skrivna av resenärer som är minst 13 år. 

Relevanta för resenärer

Se till att dina omdömen är relevanta och användbara för andra resenärer. Tänk på att de läser omdömen för att förstå hur en upplevelse med företaget i fråga kan se ut. På grund av detta ska du inte ta med språk som uppfattas som förolämpande, smutskastningskampanjer eller personliga åsikter om politik, etik, religion eller bredare sociala frågor. Om du har en fråga eller kommentar till TripAdvisor om våra modereringsbestämmelser kan du kontakta oss via hjälpcentret. Frågor som ställs till verksamhetsägare eller andra resenärer tas bort. Om du har en fråga eller kommentar till andra TripAdvisor-användare kan du använda våra forum. Varje verksamhet har en funktion för frågor och svar i sina objekt. Skriv dina frågor till verksamhetsägarna där.

Opartiska

Omdömen är som mest användbara när de ger opartiska råd. Vi tillåter inte enskilda personer eller enheter som äger eller har en koppling till en verksamhet att publicera omdömen om sitt företag eller konkurrerande verksamheter. Omdömen som skickas i ett försök att stoppa publiceringen av ett objekt med hjälp av utpressning kommer inte att publiceras. Om du misstänker att ett omdöme är bedrägligt eller inte följer TripAdvisors riktlinjer för publicering kan du använda funktionen Rapportera ett problem med omdömet som finns längst ned i varje omdöme.

Till hjälp, självupplevt

Vårt forum vill höra om din upplevelse. Det betyder att det inte får finnas andrahandsinformation, rykten eller citat från andra källor i ditt omdöme. Lämna bara omdömen baserat på väsentliga upplevelser som du har haft och tänk på att vara så detaljerad som möjligt i ditt omdöme så att andra resenärer kan ha nytta av dina råd.

Nya

De bästa omdömena skrivs inom ett år efter upplevelsen så därför publicerar vi inte omdömen för äldre resor. Vi vill höra om varje resa du gör, men tänk på att du bara kan skicka in ett omdöme per upplevelse med en viss verksamhet. Du kan skicka in ytterligare omdömen för en ny upplevelse på en restaurang en månad efter att ditt senaste omdöme publicerades. Du kan skicka in ytterligare omdömen för en ny upplevelse på ett hotell eller sevärdhet tre månader efter att ditt senaste omdöme publicerades. Andra regler gäller för flygbolagsomdömen – så länge som du lämnar omdömen om en unik erfarenhet (ett omdöme per flygsträcka) har vi inga gränser för hur många omdömen du kan skriva eller hur ofta. Om du vill uppdatera ett tidigare omdöme tar du bort det första via vårt hjälpcenter och skickar in en redigerad version. Tänk på att du bara kan göra det en gång per omdöme!

Original

Ge oss dina bästa och mest lämpliga råd, men se till att de verkligen är dina! Omdömen får bara innehålla originalinnehåll och inga citat från andra källor. Omdömen med innehåll som plagierats från andra webbplatser, recensenter, e-postmeddelanden eller tryckt material kommer att tas bort.

Icke-kommersiella

Omdömena är avsedda att ge råd till andra resenärer, inte att göra reklam för en tjänst eller ett företag. Inkludera inget kommersiellt eller reklammässigt innehåll av något slag. Omdömen som görs i utbyte mot personlig vinning, till exempel gåvor, tjänster eller pengar kommer att tas bort. Vi förbehåller oss rätten att avvisa specifikt innehåll av olika orsaker. Vi tillåter inte omdömen som innehåller länkar till externa webbplatser.

Respekt för privat information

Vi respekterar din integritet och integriteten för de företag som finns här. Vi vill vi att du berättar allt om din upplevelse med undantag för personlig eller exklusiv information såsom portkoder eller lösenord. Omdömen med personlig ekonomisk information, inklusive kontokortsnummer, nummer för bonuspoängsystem eller annan ekonomisk information kommer också att tas bort. Det omfattar både information om den som har skrivit omdömet och information om andra. Vi tillåter att namn publiceras på webbplatsen men vi tar bort efternamn om det efterfrågas. Det inbegriper efternamn på anställda eller ägare som är kopplade till det företag som du lämnar omdöme om. 

Listade av TripAdvisor

Ett omdöme måste vara direktrelaterat till det företag som det skickas till så se till att du skickar in ditt omdöme till rätt objekt på TripAdvisor. Om du till exempel vill lämna ett omdöme om en hotellrestaurang men inte själva hotellet ska du se till att omdömet skickas till restaurangobjektets sida, inte hotellobjektets sida för det företaget.

Omdömet måste avse ett boende, en restaurang eller sevärdhet som uppfyller våra förteckningskrav.

När det gäller semesterbostäder samarbetar vi med http://www.FlipKey.com och http://www.holidaylettings.se. Du kan gå in på någon av de här webbplatserna för att registrera din verksamhet.

Och när det gäller kryssningsobjekt kan du besöka vår samarbetspartners webbplats http://www.CruiseCritic.com. 

Lättläst

Hjälp andra resenärer att få ut så mycket som möjligt av ditt omdöme genom att använda rätt alfabet för ditt språk och undvika maskinöversättningar som gör det svårt att läsa omdömet. Använd inte HTML-taggar, för mycket VERSALER eller slang. Vi har ett obligatoriskt teckenantal – fyll utrymmet med detaljer om din resa och undvik innehåll som inte är användbart för andra resenärer.

 

TripAdvisor förbehåller sig rätten att när som helst ta bort omdömen och svar från företaget efter eget gottfinnande. Omdömena som läggs upp på TripAdvisor består av individuella och högst personliga åsikter. Åsikterna som uttrycks i omdömen kommer från TripAdvisors medlemmar, inte från TripAdvisor LLC. Vi står inte bakom någon av de åsikter som uttrycks av recensenter eller i svar från företag. Vi är inte anslutna till något företag som finns förtecknat eller som har fått omdömen på denna webbplats.

I enlighet med vår sekretesspolicy lämnar inte TripAdvisor ut någon personlig kontaktinformation.