Hjälpcenter

Varför har min bokning avbokats?

Vi beklagar att din bokning har avbokats – vi förstår vilken besvikelse det kan vara.

 

Om du betalade via vår webbplats bör du ha fått ett e-postmeddelande som anger anledningen till avbokningen och information om din återbetalning (om tillämpligt).

 

Om du inte har fått e-postmeddelandet om avbokning eller om du har ytterligare frågor om varför bokningen har avbokats ska du kontakta boendeägaren/uthyraren direkt.

 

Om du har rätt till en återbetalning och vill kontrollera uppgifterna eller kontakta ägaren går du till inkorgen för uthyrning.

 

Du kan förvissa dig om att vi tar avbokningar på stort allvar. Även om avbokningar ibland inte går att undvika och sker på grund av oförutsedda omständigheter övervakar vi dem mycket noggrant och straffar och tar bort ägare som regelbundet avbokar.

Var denna artikel till hjälp?