Yardım Merkezi

Yardım Merkezinde arama

Bir işletme sahibi veya yöneticisi olarak, kaydımdaki bir yoruma nasıl yanıt verebilirim?

TripAdvisor Support -

Harika bir soru! Bir yorum için verilen yönetim yanıtı, işletme kaydınızı ziyaret eden gezginlerle düşüncelerinizi paylaşmanın etkili bir yoludur.

Bir Yönetim Yanıtı yazmak için Yönetim Merkezi’ne giriş yapın.  Menüde, "Yorumlar" sekmesini tıklayın ve "Yorumları Yanıtlayın"ı seçin.

Aşağıda, söz konusu yanıta neleri ekleyeceğiniz konusunda birkaç öneri verilmektedir:

  • Vakit ayırarak geri bildirim ilettikleri için konuğunuza teşekkür edin
  • Olumlu noktaları vurgulayın ve tekrar gelecek veya potansiyel konukların ilgisini çekebilecek yükseltme veya iyileştirmeler yapacağınızdan bahsedin
  • Özel şikayetlere odaklanın ve bunları çözmek için neler yaptığınızı anlatın
  • Nazik ve profesyonel bir üslup kullanın ve verdiğiniz yanıtın politikalarımıza uygun olmasına özen gösterin.

 

Yönetim Yanıtlarının neden ve nasıl yazıldığı hakkında daha fazla bilgi için ipucu sayfamıza ve rehberimize göz atın.

Yayımlanabilmesi için, yönetim yanıtınızın politikalarımıza uygun olması gerekir. Kurallara uygunsa, genellikle birkaç iş günü içinde yayımlanır ve siz de bildirim gönderilir.

Henüz işletme sahibi olarak kaydolmadınız mı? Başlamak için TripAdvisor.com.tr/Owners adresini ziyaret edin.

Tesisiniz FlipKey veya Holiday Lettings aracılığıyla kaydedilmişse, yanıtınızı o siteleri kullanarak göndermeniz gerekir.

TripAdvisor; bir yorumu veya yönetim yanıtını istediği zaman ve herhangi bir nedenle kaldırma hakkını saklı tutar. TripAdvisor'da yayımlanan yorumlar kişisel ve oldukça öznel görüşlerdir. Yorumlarda ifade edilen görüşler TripAdvisor üyelerine ait olup TripAdvisor LLC şirketine ait değildir. Yorumcular tarafından veya yönetim yanıtlarında ifade edilen görüşlerin bizim onayımız dışındadır. Bu internet sitesinde kayıtlı veya yorumlanan herhangi bir kuruluşla bir bağlantımız yoktur. Gizlilik politikamıza uygun olarak, TripAdvisor herhangi bir kişinin iletişim bilgilerini ifşa etmez.