Yardım Merkezi

Sorular ve Yanıtlar Rehberi

Sorular ve Yanıtlar, ziyaretçilerin bir işletmeyle ilgili soru sormalarına ve işletme temsilcilerinden, geçmişteki yorumculardan ve gezgin topluluğumuzun diğer üyelerinden hızlı yanıtlar almalarına olanak veren bir özelliktir. Tüm soru ve yanıtlarda şu kurallara uyulması gerekmektedir:

  • İçerik, ailelerin okuyabileceği şekilde olmalıdır.
  • 13 yaşından küçüklerin soru veya yanıtlarına izin verilmez.
  • Her kullanıcının sadece tek bir hesap/ekran adı olabilir.
  • İçerikler özgün olmalıdır. Kopyalanıp yapıştırılmış sorulara veya yanıtlara (kaynak malzemenin telif hakkına sahip olsanız da) izin verilmez.
  • Soru veya yanıtlarda hiçbir türden bağlantı veya iletişim bilgileri kullanılamaz.
  • İşletme sahibi veya temsilcisiyseniz, soru veya yanıt yazarken işletmenizle olan ilişkinizi açık şekilde belirtmelisiniz. İşletmenizle ilgili bir soruyu yanıtlamak için işletme sahibi veya temsilcisi olarak kaydolmanız ve kimliğinizin de doğrulanmış olması gerekir.
  • Bir işletme kaydı hakkında gönderilen sorular, doğrudan söz konusu işletmeye yapılan bir ziyaretle ilgili olmalıdır. Yakınlardaki işletmeyle veya hizmetlerle ilgili sorulara (işletmede konaklama ile ilgili olduğu sürece) izin verilir; başka işletmelerle ilgili sorular ise söz konusu işletmelerin kaydına yazılmalıdır. Birden fazla işletmeyle ilgili sorularınız varsa lütfen her birini ilgili işletmenin kaydına yazın veya forumlarımızı kullanın. Varsa, forumlarımızda bir destinasyona, seyahatle ilgili genel sorular da sorulabilir.
  • Sorular ve Yanıtlar özelliği, bir seyahat planlama aracıdır. Burası, geçmişteki bir ziyaret hakkında yorum, soru ya da açıklama yazmak için uygun bir yer değildir. Lütfen yorumları, işletme kaydındaki "Bir Yorum Yazın" düğmesini kullanarak gönderin. Rezervasyonla ilgili sorgular için lütfen doğrudan işletme ile iletişime geçin veya işletme kaydında rezervasyon durumu bilgilerinde arama yapın. Sorulara işletme sahipleri/temsilcileri, geçmişte yorum yazanlar veya topluluğun diğer üyeleri yanıt verebilir. Lütfen soruları belirli bir işletme sahibine veya geçmişteki bir yorumcuya yöneltmeyin.
  • Sorularda tam olarak ne soruluyorsa yanıtlarda o bilgi verilmelidir. Lütfen yanıtlarınızda mümkün olduğunca tarafsız olun ve tam olarak sorulan şeyin cevabını verin. Sorular ve Yanıtlar bölümünün bir tartışma forumu olmadığını lütfen unutmayın. Tüm yanıtlar sorulan soruyla alâkalı olmalıdır, bir soruya bağlı başka bir soru sormak istiyorsanız ayrı olarak sormalısınız.

TripAdvisor’ın herhangi bir nedenle bir soruyu veya yanıtı kaldırma hakkı saklıdır. Soruları veya yanıtları kaldırma oranımızı minimum düzeyde tutmak isteriz, ancak işlevin yararlı ve samimi olması için gerekli adımları da atmamız gerekir. Daha fazla bilgi için gizlilik politikalarımızı ve hizmet şartlarımızı ziyaret edin.

Bu makale yardımcı oldu mu?