Trung tâm trợ giúp

Nguyên tắc của chúng tôi về đánh giá của khách du lịch

Chúng tôi muốn nghe về các trải nghiệm du lịch của quý vị và trân trọng những đóng góp của quý vị cho trang web của chúng tôi! Chúng tôi cũng muốn đảm bảo rằng TripAdvisor là một nguồn an toàn và đáng tin cậy cho cộng đồng toàn cầu của chúng ta. Để giúp chúng tôi đạt mục tiêu này và giúp đánh giá của bạn được đăng nhanh chóng nhất có thể, xin đảm bảo rằng đánh giá của bạn: 

Dành cho gia đình

Để duy trì một môi trường an toàn, dành cho gia đình, chúng tôi không cho phép ngôn từ tục tĩu hoặc thô tục trong đánh giá. Chúng tôi cũng từ chối các đánh giá bao gồm nhận xét khiêu dâm, phát biểu thù địch, ngôn ngữ thể hiện thành kiến, đe dọa hoặc lăng mạ cá nhân. Phải có sự hướng dẫn của phụ huynh đối với các đánh giá của khách du lịch dưới 13 tuổi! Bất kỳ đánh giá nào mô tả sự tham gia của người đánh giá vào các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm các hoạt động ủng hộ hoặc mô tả việc sử dụng ma túy bất chấp luật pháp địa phương, sẽ bị xóa. Chúng tôi chỉ đăng các đánh giá được gửi bởi khách du lịch từ 13 tuổi trở lên. 

Liên quan đến khách du lịch

Viết đánh giá có liên quan và hữu ích với khách du lịch – xin nhớ rằng khách du lịch đọc đánh giá của bạn để hiểu về một trải nghiệm với doanh nghiệp có thể sẽ như thế nào. Vì lý do này, vui lòng không đưa ra ngôn ngữ xúc phạm cá nhân, bôi nhọ hoặc bất kỳ ý kiến cá nhân nào về chính trị, đạo đức, tôn giáo hoặc các vấn đề xã hội rộng hơn. TripAdvisor không cho phép những đánh giá cổ xúy việc phân biệt cá nhân hoặc nhóm người dựa trên chủng tộc, giới tính, tôn giáo, sở thích tình dục hay quốc tịch. Nếu quý vị có câu hỏi hoặc nhận xét cho TripAdvisor về các chính sách kiểm duyệt của chúng tôi, quý vị có thể liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp. Các câu hỏi nhắm tới chủ cơ sở kinh doanh hoặc các khách du lịch khác sẽ bị xóa. Nếu bạn có câu hỏi hoặc nhận xét cho người dùng TripAdvisor, bạn có thể truy cập các diễn đàn của chúng tôi. Mỗi cơ sở kinh doanh có một tính năng hỏi và đáp trên hồ sơ của họ – hãy đăng các câu hỏi của bạn cho chủ cơ sở kinh doanh ở đó!

Không thiên vị

Đánh giá hữu ích nhất khi chúng đưa ra lời khuyên không thiên vị. Chúng tôi không cho phép các cá nhân hoặc tổ chức sở hữu hoặc liên kết với một cơ sở kinh doanh đăng đánh giá về doanh nghiệp hoặc các cơ sở đang cạnh tranh của họ. Đánh giá được gửi nhằm cố gắng đe dọa một hồ sơ sẽ không được đăng. Nếu bạn nghi ngờ một đánh giá là gian lận hoặc không đáp ứng các nguyên tắc đăng bài của TripAdvisor, bạn có thể sử dụng tính năng “Báo cáo vấn đề với đánh giá” nằm ở dưới cùng của mỗi đánh giá.

Hữu ích, trực tiếp

Cộng đồng của chúng tôi muốn nghe về trải nghiệm của bạn. Điều này có nghĩa là không có thông tin gián tiếp, tin đồn hoặc trích dẫn từ các nguồn khác trong đánh giá của quý vị. Vui lòng chỉ cung cấp các đánh giá dựa trên trải nghiệm thực tế của quý vị khi đi du lịch và đảm bảo bao gồm đầy đủ chi tiết trong đánh giá để những khách du lịch khác thấy lời khuyên của quý vị hữu ích.

Độ mới

Đánh giá tốt nhất là các đánh giá được viết trong vòng một năm có trải nghiệm đó, bởi vậy, chúng tôi sẽ không đăng các đánh giá về chuyến đi đã thực hiện từ lâu. Chúng tôi muốn nghe về mọi chuyến đi bạn thực hiện nhưng hãy nhớ rằng bạn chỉ có thể gửi một đánh giá cho mỗi trải nghiệm với một cơ sở kinh doanh cụ thể. Đánh giá bổ sung cho một trải nghiệm mới tại một nhà hàng có thể được gửi một tháng sau khi đánh giá mới nhất của bạn được đăng. Đánh giá bổ sung cho một trải nghiệm mới tại một khách sạn hoặc một điểm du lịch có thể được gửi ba tháng sau khi đánh giá mới nhất của bạn được đăng. Có sự khác biệt đối với đánh giá về hãng hàng không – miễn là bạn đang đánh giá một trải nghiệm độc đáo (một đánh giá mỗi chuyến bay) chúng tôi không giới hạn số lượng đánh giá hoặc tuần suất bạn có thể gửi các đánh giá này. Nếu bạn muốn cập nhật đánh giá trước đây, vui lòng xóa đánh giá của bạn thông qua Trung tâm trợ giúp của chúng tôi và gửi một phiên bản đã sửa — xin nhớ rằng bạn chỉ có thể thực hiện việc này một lần cho mỗi đánh giá!

Nguyên gốc

Cung cấp cho chúng tôi lời khuyên tốt nhất, chính xác nhất — chỉ cần đảm bảo rằng đó là lời khuyên của bạn! Đánh giá cần bao gồm nội dung nguyên gốc và không có tài liệu trích dẫn quá nhiều từ các nguồn khác. Bất kỳ nội dung đánh giá nào lấy từ các trang web, người đánh giá, email hoặc tài liệu in khác đều sẽ bị xóa.

Phi thương mại

Các đánh giá được thiết kế để mang đến lời khuyên cho các khách du lịch khác, không nhằm quảng cáo cho dịch vụ hoặc doanh nghiệp. Vui lòng không đưa ra nội dung thương mại hoặc khuyến mại dưới bất kỳ hình thức nào. Đánh giá được đưa ra nhằm đổi lấy lợi ích cá nhân như quà tặng, dịch vụ hoặc tiền sẽ bị xóa. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối nội dung cụ thể vì bất kỳ lý do gì. Chúng tôi không cho phép các đánh giá bao gồm những liên kết tới các trang web bên ngoài.

Tôn trọng thông tin cá nhân

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của quý vị và quyền riêng tư của các doanh nghiệp chúng tôi niêm yết. Chúng tôi muốn bạn kể cho chúng tôi về trải nghiệm của bạn nhưng hãy vui lòng giữ bí mật thông tin cá nhân hoặc thông tin độc quyền như mã số hoặc mật khẩu cửa ra vào dưới bất kỳ hình thức nào. Bất kỳ đánh giá nào chứa thông tin tài chính cá nhân, bao gồm số thẻ tín dụng, số phần thưởng khách hàng thân thiết hoặc thông tin tài chính khác cũng sẽ bị xóa. Việc này bao gồm cả thông tin của người đánh giá và thông tin của những người khác. Chúng tôi cho phép đăng tên trên trang web của chúng tôi, tuy nhiên, chúng tôi sẽ xóa họ theo yêu cầu. Việc này bao gồm họ của các nhân viên hoặc chủ sở hữu có liên kết với cơ sở kinh doanh bạn đang đánh giá. 

Được niêm yết bởi TripAdvisor

Đánh giá phải liên quan trực tiếp đến cơ sở kinh doanh mà đánh giá được gửi, do vậy, xin đảm bảo rằng bạn gửi đánh giá đúng hồ sơ trên TripAdvisor. Ví dụ: nếu bạn dự định đánh giá một nhà hàng trong khách sạn mà không phải là chính khách sạn đó, xin đảm bảo rằng đánh giá của bạn được gửi đến trang hồ sơ nhà hàng tương ứng, không phải trang hồ sơ khách sạn cho cơ sở kinh doanh đó.

Đánh giá của bạn phải dành cho một nhà nghỉ, nhà hàng hoặc điểm du lịch đáp ứng các yêu cầu niêm yết của chúng tôi.

Đối với các nhà nghỉ cho thuê, chúng tôi hợp tác với http://www.FlipKey.comhttp://www.holidaylettings.co.uk. Bạn có thể truy cập một trong những liên kết này để niêm yết cơ sở kinh doanh của bạn.

Và đối với các hồ sơ chuyến đi chơi biển, vui lòng truy cập trang web đối tác của chúng tôi http://www.CruiseCritic.com. 

Dễ đọc

Giúp các khách du lịch khác tận dụng tối đa đánh giá của bạn bằng cách sử dụng đúng bảng chữ cái đối với ngôn ngữ của bạn và tránh sử dụng các bản dịch máy khiến đánh giá của bạn khó đọc. Vui lòng không sử dụng các thẻ HTML, VIẾT HOA TOÀN BỘ quá nhiều hoặc từ lóng. Chúng tôi có số ký tự bắt buộc — điền vào khoảng trống bằng các chi tiết về chuyến đi của bạn và tránh nội dung không hữu ích với khách du lịch.

 

TripAdvisor bảo lưu quyền xóa đánh giá hoặc phản hồi của ban quản lý vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Những đánh giá được đăng trên TripAdvisor mang tính cá nhân và chủ quan rất cao. Ý kiến được thể hiện trong các đánh giá là ý kiến của thành viên TripAdvisor chứ không phải của TripAdvisor LLC. Chúng tôi không xác nhận bất kỳ ý kiến nào được thể hiện bởi người đánh giá hoặc trong phản hồi của ban quản lý. Chúng tôi không liên kết với bất kỳ cơ sở nào được niêm yết hoặc đánh giá trên trang web này.

Theo chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, TripAdvisor không tiết lộ thông tin liên lạc cá nhân của bất kỳ ai.

Bài viết này có hữu ích không?