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作为业主或经理,我该如何回复我的详情页上的点评?

问得好! 比较好的方式是通过管理层回复回应点评,与访问您详情页的旅行者分享观点。

如欲撰写管理层回复,请登录至管理中心。  在菜单上,点击“点评”选项卡并选择“回复点评”。

以下是有关添加内容的几条建议:

  • 感谢客人花时间提供反馈
  • 特别强调点评中的正面部分,并提出可能吸引回头客或潜在客人的升级或改进
  • 处理所有具体的投诉,并说明您为处理它们做了哪些事情
  • 保持礼貌和专业态度,确保您的回复符合我们的准则

 

有关为何及如何填写管理层回复的更多信息,请查看我们的 小贴士指南

要发表您的管理层回复,请务必遵守我们的准则。 如果回复符合准则要求,一般几个工作日内即可发布并且您会收到通知。

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如果您的企业已收录至 FlipKey 或 Holiday Letting,您就需要通过他们的网站提交回复。

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