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準則

發表評論

• 什麼是航空公司評論？
• 我是航空公司的員工。 我可以發表自己任職的航空公司或其他航空公司評論嗎？
• 如果我發現網站上有評論的地點不正確，該怎麼辦？
• 怎樣才算是第一手旅客評論？
• 如何發表評論？
• 我多久可以發表一次評論？

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回應評論

• 如何編輯或刪除管理階層回應？
• 同行的兩名顧客各發表了一則評論。 這是允許的嗎？
• 管理階層回應準則
• 什麼是管理階層回應？
• 身為業者或經理，我該如何回報違反貴網站準則規定的評論？
• 為什麼我回報的評論沒有被刪除？

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清單準則

• 什麼是清單？
• TripAdvisor 會登錄哪些類型的地點？
• 如何要求在 TripAdvisor 加入地點或物業？
• 為什麼是我的清單要求拒絕？
• 身為旅客，我要如何幫忙修改不正確的物業資訊？
• 餐廳清單準則

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管理您的清單

• 為什麼要在 TripAdvisor 上登錄我的物業？
• 如何才能登錄我的物業？
• 我該如何註冊並驗證自己的身分為業務代表？
• 我的物業必須登錄在 TripAdvisor 上才能讓其他人評論嗎？
• 我的物業怎麼會刊在 TripAdvisor 上？
• 我收到一封「TripAdvisor 官方通知」電子郵件，我該怎麼做？

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造假

• TripAdvisor 提供我發表評論的獎勵，這樣可以嗎？
• 哪些行為會被視為造假？
• TripAdvisor 是否會過濾評論？
• 為什麼 TripAdvisor 不使用姓名驗證或要求提供住宿證明？
• 如何回報內容不當的評論？
• 如果有物業業者直接要求我移除評論，我該怎麼辦？

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其他準則

• 推薦準則
• 問與答準則
• 哪些會構成不相關的內容？
• 我可以使用 TripAdvisor 內容嗎？
• 照片準則
• 怎樣才算真實、原創的內容？

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網站功能

開始使用

• 你們可以協助聯絡網站上登錄的物業嗎？
• 如何在 TripAdvisor 上搜尋？
• TripAdvisor 能提供旅行方面的建議嗎？
• 什麼是評等？
• 如何開始使用 TripAdvisor 搜尋旅行？
• 什麼是 TripAdvisor 人氣排行榜？

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瀏覽 TripAdvisor

• 什麼是「為您精選」功能？
• 什麼是 TripAdvisor /美國運通合作夥伴關係？我該如何參與？
• 什麼是旅客 IQ 大挑戰 (Traveler IQ Challenge)？
• 什麼是 TravelPod？
• 什麼是旅行者之選？
• 什麼是「瀏覽附近」地圖？

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綠色領袖

• 你們會如何驗證綠色領袖的環保行動？
• 身為一個顧客，我該如何針對物業的環保行動提出意見？
• 綠色領袖的評分方式為何？
• 如何申請成為綠色領袖？
• 什麼是 TripAdvisor 綠色領袖計畫？
• 綠色領袖計劃中的等級是什麼？

機票

• 航班的行李費用是多少？
• 如果在 TripAdvisor 上找到最合適的航班，但在供應商的網站上相關細節已經變更，該怎麼辦？
• 什麼是 TripAdvisor Flights (機票服務)？
• 什麼是 Air Watch 通知？
• 當我與我的孩子一同旅遊時，我該如何預訂機票？
• 你們可以協助處理已購買的機票嗎？

儲存清單

• 若要組織我所儲存的物件，最好的方法是什麼？
• 如何列印已儲存的旅行？
• 儲存的旅行頁面是什麼？
• 如何編輯或刪除已儲存的項目？
• 要如何儲存飯店或其他我想記住的地點？

社群

會員中心

• 什麼是 Trip 友群？
• 會員個人檔案中的城市頁面是什麼？
• 如何變更或移除旅行地圖上的釘選？
• 你們如何計算我個人檔案中的旅行地圖統計數據？
• 我在某個城市或地點上釘選了「想要前往」，但我沒看到對應的城市頁面， 為什麼？
• 我在旅行地圖上新增了釘選，但釘選沒有出現， 為什麼？

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私人訊息

• TripAdvisor 會監控私人訊息嗎？
• 如何修復私人訊息的電子郵件通知？
• 私人訊息準則
• 如何回報不當私人訊息？
• 你們可以協助我聯絡其他會員嗎？

技術支援

帳戶設定

• 我為什麼沒有收到電子郵件回應？
• 為什麼我收到變更密碼的電子郵件通知？
• 如何變更「出發地機場」？
• 如何關閉我的會員帳戶？
• 如何變更帳戶上的電子郵件地址？
• 為什麼我的帳戶會停用？

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會員

• 你們會與其他會員分享我的個人資訊 (例如電子郵件地址) 嗎？
• 為什麼我不能使用特惠方案？
• 什麼是我的個人檔案？
• TripAdvisor 的比賽與贈品規定是什麼？
• 如何成為會員？

Facebook

• 如何以 Facebook登入？
• 為什麼我的真實姓名或 Facebook 大頭貼照會顯示在 TripAdvisor 上？
• 我分享的內容會如何顯示在 Facebook 上？
• 為什麼有的評論會歸類為「在 Facebook 上的 TripAdvisor 評論員」？
• TripAdvisor 如何使用 Facebook 個人化我的使用體驗？
• 什麼是 TripAdvisor Facebook 應用程式？

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行動

• 如何提供我有關行動應用程式的意見給你們？
• 我要如何使用手機或平板電腦存取 TripAdvisor？
• TripAdvisor 行動應用程式支援使用的語言有哪些？
• 什麼是 TripAdvisor 行動應用程式？

照片和影片

• 如何新增照片？
• 為什麼我不能在 TripAdvisor 上觀看影片？
• 如何變更照片說明？
• 如何移除我的其中一張照片？

Widget 及內容授權

• 哪些 TripAdvisor 內容可供我的網站使用？
• 我的網站可以取得哪些免費的 Widget？
• 有哪些免費的 Widget 可以協助宣傳我的目的地？
• 誰可以使用 TripAdvisor Widget？
• 我要如何才能在自己的網站上新增 Widget？
• 我可以在電子郵件中使用 Widget 嗎？

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