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我的預訂要求已遭到拒絕。 我什麼時候可以拿到退款?

首先,請放心,您尚未支付任何費用。 當您做出預訂要求時,您的銀行會先預留一筆金額以便付款,直到業者準備好接受預訂為止。 因此,當業者拒絕預訂要求時,我們會通知銀行取消預留付款金額。

明確地說:

  • 預先授權的付款通常會顯示在信用卡或銀行帳戶的待處理部分之中。
  • 如果您的預訂已遭拒絕,我們會自動釋出預留的付款款項,因此您將不會支付遭拒預訂的費用。
  • 視您銀行/信用卡帳戶的處理時間而定,此程序最多可能須要七個工作天。
  • 當預先授權的款項釋出後,這筆款項就會以退款的方式顯示在您的帳單明細之中,或原來扣留的款項就會完全消失。 不論如何,您的帳款會退還給您,且您不須支付任何費用。

提醒您: 您的銀行可能須要一個星期的時間才會取消扣留預先授權的款項。 如需更多資訊,請直接聯絡您的銀行;您可以使用拒絕預訂確認電子郵件做為證明。

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