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通知業者回應準則

TripAdvisor 希望您可以有機會回應在您物業清單中的通知。根據通知回應張貼準則的規定,管理階層回應必須:

  • 老少咸宜: 無褻瀆、恐嚇、偏頗的評論,無毀損貶抑的言論或其他不適合全家閱讀的內容。 無暴力犯罪活動的圖片描述或涉及毒品相關活動的描述。
  • 唯一且獨立: 本網站上每則通知可以張貼一則回應。 請與其他授權的管理階層或您所屬物業的業者協調,確定您是指定的通知回應者。
  • 原創: 不可引述其他來源的資料,也不得使用別處發布過的資訊內容。 這也包括來自顧客或其他第三方的通信往來內容。
  • 專業: 管理階層回應會張貼在通知的下方。 一般的 TripAdvisor 使用者都可查看這些回應內容,因此建議您以可代表貴公司客戶服務政策的風格撰寫。
  • 與所有 TripAdvisor 使用者相關: 請勿張貼包含與通知不相關內容的回應。 請勿做人身攻擊或提及任何不相關的個人評論。 不得隨意指控評論內容造假。 不得直接針對 TripAdvisor 員工或有關 TripAdvisor 政策的意見進行回應。 業者回應必須根據管理階層或其工作人員的親身體驗撰寫。
  • 尊重個人隱私權: 不可猜測任何評論員的身分。 不得包含任何人的個人資訊,包括姓名、地址、電話號碼或其他可用於識別身分的資訊。
  • 非商業性質: 不可使用任何宣傳資料,包括鼓勵顧客造訪您物業的獎勵、會員計劃及與提及評論不相關的網址。 我們保留拒絕刊登任何 URL 的權利。
  • 簡單易讀: 不可使用 HTML 標記,且不可過量使用英文大寫、俚語、格式問題、重複問題或文字表情符號。 在您發表的內容中使用該語言的正確字母。 請勿音譯成其他字母。 不接受無法閱讀或讓人無法理解的機器翻譯管理階層回應。 我們將拒絕刊登以兩種語言撰寫的管理階層回應。

如果您的回應符合準則規定,回應通常會在四十八小時內發布,而且您也會在發布時收到通知。

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