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身為業者或經理,我該如何回應清單上的評論?

好問題! 發表評論的管理階層回應,是與造訪您清單的旅客分享您的立場看法很好的方式。

若要發表管理階層回應,請登入管理中心。  在選單中按一下「評論」標籤,然後選擇「回應評論」。

以下是一些建議您可以加入的內容:

  • 感謝您的顧客花時間提供意見
  • 特別提出評論中正面的部分,以及回訪或潛在顧客可能會感興趣的升等和改進項目
  • 針對特定抱怨提出解決方式,並解釋您已針對這些問題採取了哪些行動
  • 保持禮貌和專業的態度,確保您的回應符合我們的準則

 

如需更多有關為何及如何發表管理階層評論的資訊,請參閱我們的秘訣表指南

如果要張貼您的管理階層回應,請務必遵守我們的準則。 如果管理階層回應符合準則規定,回應通常會在幾個工作天內發佈,而且您也會在發佈時收到通知。

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如果您的物業已透過 FlipKey 或 Holiday Lettings 登錄,您就必須透過上述網站送出您的回應。

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